En esta sección, abordamos las preguntas más comunes que suelen surgir al realizar compras en nuestra tienda. Aquí encontrarás información relevante sobre métodos de pago, costos de envío, plazos de entrega y más.
Disponemos de varias opciones para facilitar tu compra. Las formas de pago incluyen:
El costo de envío varía según el total de tu compra y la ubicación de entrega. Este valor será mostrado en el checkout, justo antes de completar tu compra. Asegúrate de revisar esta información para evitar sorpresas.
Realizamos nuestros envíos a través de empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfecto estado. Trabajamos con los siguientes servicios:
Realizamos envíos a todo el país. No importa dónde te encuentres en Chile, podrás recibir tu pedido en la dirección que indiques al momento de realizar la compra.
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío que elijas. En general, puedes esperar que tu pedido llegue entre 3 y 7 días hábiles después de que se haya acreditado tu pago. Te recomendamos planificar con anticipación si necesitas el producto para una fecha específica.
Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Asegúrate de que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste para facilitar el proceso.
En caso de que el producto no llegue en buen estado, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de [email protected]. Nos comprometemos a enviarte un nuevo producto sin costo adicional.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te ayuden a aclarar cualquier duda que puedas tener sobre tu experiencia de compra. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.
